让农村电商走得更远、走得更好
- 日期：2016-7-8
- 来源：安吉就业人才网
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7月4日至6日，省农村电商精准服务专家团来到我县，“把脉”安吉农村电商发展。
短短三天，来自省就业局、杭州市电子商务促进会、阿里巴巴集团农村淘宝事业部等单位的12位电商界大咖不仅参与了电商精准服务综合性座谈会，针对我县如何因地制宜推进县域农村电商发展进行了探讨交流，而且通过实地走访，对开发区（递铺街道）鲁家村、报福以及杭垓镇的农村电商发展情况进行了“一对一”精准指导。
6日上午，专家团还分组开展了跨境电商、亚马逊及速卖通运营实战技巧以及农村电商县域公共服务体系建设等培训课程授课活动，为我县电商从业人员提供专题培训。在安吉期间，针对我县农村电商发展迫切需要解决的问题，专家团也一一支招破解。
补贴过后，电商创业公共服务平台何去何从？
专家支招：实现商业化运作
去年，我县出台《推动农村电子商务发展促进创业就业的实施意见》，鼓励社会力量建设电商创业孵化园（基地），对通过考核的县级平台给予不超过50万元的补助，乡镇（街道）平台给予不超过30万元一次性建设补助，村级平台给予1万元/个一次性补助，确定为先行试点的，还可享受2万元/个创建补助。
经过考核，目前我县已有县级平台2个，乡镇（街道）电商公共服务中心11个，村（社区）服务站点60个。但是这些平台大都依靠补贴运营。今后这些电商创业公共服务平台将何去何从，成了当前急需解决的重点问题。
“要让它们拥有造血功能。”杭州福慕科技有限公司培训部总监徐华玮说，政府补贴只是一个杠杆、过渡和引领作用，它通过扶持建立平台聚集一群热爱创业的人，但平台今后的发展要靠自身。平台可以整合资源，为创业者提供美工指导、店铺运营等服务，让创业者买单，以商业化的运作模式实现后续发展。这一观点也得到了杭州市电子商务促进会副秘书长韩莉君的认同。她认为，在商业化运作的基础上，“电商平台也要有公益的心态”，特别是对初创者的培训和扶持上。
“但这种公益不是慈善，它也并不是完全免费的。”韩莉君说，平台可以象征性地收取部分费用。此外，平台还可以针对企业管理层推出更高层次的核心收费服务产品，从而提高收益。
电商发展氛围浓厚但人才紧缺，如何破解？
专家支招：“线上+线下，平台+本地”
在杭垓电商孵化中心，面对专家团，创业者直叹人才缺失。“无论是美工还是运营方面，人才都非常紧缺。”创业者王辉说，为了缓解这一问题，自己甚至还曾聘请过杭州美工基地的员工，但收效甚微。
“可以利用‘线上+线下，平台+本地’培训模式解决。”韩莉君说，线上指的是在线学习，比如杭州市电子商务促进会推出的“云大学”平台，不仅可以点播、直播，还可以在线测评。目前，该平台已有500多家全国各地供应商入驻，提供了4000多门课程的培训，只要开通接口就可以享受相应的网络学习资源。线下则是在线上平台的基础上，通过政府主导、企业培训的方式，为创业者提供一个交流、答疑的平台，这个平台可以利用在线学习培养本地讲师，积累师资力量和课程，实现本地定制化培训。“线上+线下，平台+本地”相互联动，就可以更快、更精准、更个性化、更全面地为电商从业人员进行培训。
此外，徐华玮认为还可以规模化包装，在精细分工的基础上，形成专业团队。“以客服为例，一个电商可能只需要几个客服，但一个片区就可以设立客服基地，统一培训，统一运作，专门承接客服业务。”徐华玮说，这是社会精细化分工的发展方向，同样适用于电商。
农村电商整体发展不错，如何培育龙头企业和品牌？
专家支招：引进专业第三方团队
我县电商发展整体情况不错。目前，已经连续三年入选中国电子商务百佳县，位列“2015年中国电子商务百佳县”15位，“2015年中国大众电商创业最活跃的50个县”位列第41位。但在火热的电商发展形势下，县内却缺乏龙头企业和品牌。
“要引入专业的第三方公司介入运作。”阿里巴巴集团农村淘宝事业部区域经理沈少群说，农村电商不能仅仅局限于“农产品进城，工业品下乡”的流通层面，而是可以将金融服务、旅游服务、政务服务等纳入进来，形成生态链。在这个生态系统里，专业的事情就应当由专业的人来做，以鲁家为例，18个农场的对外推广、营销就应当由专业的第三方来服务。他说，目前阿里旅行正在与我县有关部门洽谈，有可能在我县设立站点，把鲁家的旅游产品纳入进来，统一推广。
韩莉君则认为，在当前形势下，农村电商应该抱团发展，建立区域性品牌。对此，她高度赞赏鲁家十八个农场抱团发展的模式，认为通过打包，可以将鲁家的产品推向国际舞台。
“在推广过程中，还要有一个清晰的综合性定位，要有品牌意识。”针对鲁家的发展，中国邮政浙江省电子商务局业务主管高佳佳进一步分析。
杭州翼众科技有限公司CEO张贵凯将眼光聚焦在“实现方式”上，在鲁家提出了以“养殖野猪”为网络爆点，借力新媒体吸引流量的方式，再通过旅游带动农产品的线上线下销售。
针对农村电商物流成本等问题，专家团也一一进行了回应。“事实上，这次活动只是一个开端，它搭建起了省专家团和我县电商发展之间的桥梁。”县就业人才局局长姚池泉说，今后他们会经常来安吉，更深一步指导安吉电商发展，帮助我县农村电商走得更远更好。
(摘自安吉新闻 就业人才局办公室宣)